Qui est responsable du traitement ?
La Pharmacie VIAU, représentée par M. Charles Viau, pharmacien titulaire — 102 Avenue de Limoges, 87270 Couzeix — 05 55 39 35 37 — pharmacieviau@gmail.com. La pharmacie n'a pas désigné de délégué à la protection des données ; toute demande s'adresse directement au titulaire aux coordonnées ci-dessus.
Ce que ce site ne collecte pas
Le site ne contient aucun formulaire, ne crée aucun compte, n'utilise aucun service de statistiques ou de publicité et ne dépose aucun cookie de suivi. Nous ne savons pas qui vous êtes lorsque vous consultez ces pages, et nous n'avons pas cherché à le savoir.
Journaux techniques de l'hébergeur
Comme tout site internet, ces pages sont servies par un hébergeur — Netlify, Inc. — dont les serveurs enregistrent automatiquement des journaux techniques : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure. Ces journaux servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du service (base légale : intérêt légitime). Ils sont conservés par l'hébergeur pour une durée limitée et ne sont pas exploités par la pharmacie. Netlify est établi aux États-Unis et s'engage sur les garanties prévues par le RGPD pour les transferts de données (clauses contractuelles types).
Préférences stockées sur votre appareil
Deux préférences peuvent être mémorisées dans votre navigateur, sur votre appareil uniquement, et ne sont jamais transmises à quiconque : la taille de texte choisie avec le bouton A+, et le fait que vous ayez accepté d'afficher la carte Google Maps. Vous pouvez les effacer à tout moment en supprimant les données de navigation de votre navigateur. Ce stockage, strictement nécessaire à un service que vous avez demandé, est dispensé de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Carte Google Maps
La carte d'accès n'est pas chargée automatiquement. Elle ne s'affiche que si vous cliquez sur « Afficher la carte Google Maps ». À ce moment-là, et seulement à ce moment-là, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui traite votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies selon sa politique de confidentialité. Si vous ne cliquez pas, aucune donnée n'est transmise à Google. Le lien « Lancer l'itinéraire » ouvre Google Maps dans un nouvel onglet, comme n'importe quel lien externe.
Polices d'écriture
Les polices de caractères du site sont actuellement chargées depuis le service Google Fonts. Lors de ce chargement, votre adresse IP est transmise à Google, qui indique ne déposer aucun cookie à cette occasion. Nous travaillons à héberger ces polices directement sur le site afin de supprimer cet échange.
Ordonnances et messages envoyés par e-mail
Lorsque vous nous écrivez à pharmacieviau@gmail.com, notamment pour transmettre une ordonnance, vous nous confiez des données d'identité (nom, prénom), de contact (adresse e-mail, téléphone) et des données de santé (le contenu de l'ordonnance).
Finalité : préparer votre commande avant votre venue et assurer la dispensation de vos traitements dans les conditions prévues par la réglementation pharmaceutique.
Base légale : l'exécution de votre demande et les obligations légales du pharmacien (Code de la santé publique).
Destinataires : l'équipe de l'officine, tenue au secret professionnel. Aucune transmission à des tiers à des fins commerciales.
Conservation : les e-mails et pièces jointes sont supprimés de la messagerie une fois la commande retirée, et au plus tard dans un délai de 30 jours. Les informations nécessaires à la traçabilité de la dispensation sont, elles, conservées dans le logiciel de l'officine conformément aux obligations légales du pharmacien.
Cette messagerie est fournie par Google (Gmail). Un e-mail n'étant pas chiffré de bout en bout, nous vous invitons à ne transmettre que ce qui est nécessaire, et à préférer si vous le souhaitez notre page Doctolib, hébergée chez un hébergeur agréé de données de santé.
Prise de rendez-vous en ligne
La réservation de créneaux est assurée par Google Agenda, et notre page Doctolib par la société Doctolib. Ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Lors d'une prise de rendez-vous, il n'est pas nécessaire de détailler votre situation médicale : le motif général suffit, nous en parlerons sur place.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour l'exercer, écrivez-nous à pharmacieviau@gmail.com ou par courrier à l'adresse de l'officine, en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois ; une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données que vous nous confiez sont couvertes par le secret professionnel auquel est tenu l'ensemble de l'équipe officinale. Aucun profilage ni aucune décision automatisée n'est réalisé à partir de vos données.
Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si le site vient à proposer de nouveaux services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.